玩具將軍天母店
商店服務條款與政策
預購與付款規則
預購商品可能因官方延期而延後出貨，恕不另行個別通知。
- 不同到貨月份之預購商品請分開下標。
商品貨量調整說明
本店所有預購及代購商品，皆依消費者下單後向原廠或供應商訂購。若遇原廠生產數量不足、分配數量縮減、代理商配額調整或突發性供貨異動等情況，本店可能收到廠商通知「部分數量取消（俗稱砍單）」之情形。
如遇砍單情況，將依以下方式處理：
- 依廠商最終實際配貨數量分配。
- 若訂單無法供應，將主動通知並辦理全額退款。
- 恕無法保證一定可取得商品數量。
出貨及運費說明
出貨與順序
若遇到貨量不足或廠商取消訂單，將依以下順序處理：
① 付清全額者優先 → ② 已付訂金者 → ③ 依下單順序出貨。
取貨與保留
- 支付訂金及付清者，商品到貨後保留期限為 14 天。
- 期限內未取視為棄標，訂金不退還；如法令另有規定者，從其規定。
商品寄送相關
- 指定寄送時間及備註時間僅供物流方參考，實際時間以物流司機配送路線安排為主。
- 商品出貨皆會使用氣泡紙及緩衝材料包裝，但運送過程仍可能造成外盒損傷。
- 非常在意商品外盒包裝或八角完整者，請審慎評估後再購買。
取消、退貨與退款政策
- 預購商品係依訂單向供應商訂購；若因個人因素需要取消，請於下單後 24 小時內提出。
- 個別商品是否屬依法排除通訊交易解除權的客製化給付，仍依商品性質、交易內容及適用法令認定。
- 若對預購流程有所疑慮，請透過客服 Email 或電話聯絡，我們會儘快回覆。
瑕疵商品退換貨說明
在您收到商品後發現商品本身已有瑕疵、無法使用的情況，玩具將軍將協助您更換商品。但商品從製作到出廠之間，難免會產生些許輕微初期傷痕，以下狀況將不列入瑕疵退換貨之範圍。
｜不列入瑕疵範圍狀況｜
- 商品外盒若有二次膠屬正常現象。海關拆檢、出廠時重拆補件，都會造成二次膠狀況。
- 商品身上輕微出廠傷痕、髮絲紋、刮痕、塗裝溢色，不影響整體呈現與使用。
- 本商店照片與實際商品可能會有色差，圖片僅供參考，以實際原廠出貨商品顏色與規格為準。
- 完成商品因工廠生產線手工塗裝，同款商品間可能會有差異。
- 商品外包裝盒盒損不認列為瑕疵範圍。
- 因消費者保存方式錯誤造成商品損壞、變質，或因不當使用、拆卸所產生的人為損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，恕不接受退換貨要求。
隱私權政策
- 本網站力求內容準確及完整，並可能依實際營運需要更新網站資料與條款；重大權益變更將於網站公告。
- 使用外部網站連結時，應另行參考該網站的隱私權政策；外部網站並非由本店控制。
- 本政策不適用於本網站以外之連結網站，亦不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
- 本網站為提供會員、訂單、付款確認、配送及售後服務，會處理您主動提供的姓名、手機、Email、配送地址或取貨門市，以及匯款後五碼等資料。
- 除取得您的同意、履行訂單所必要或法令另有規定外，不會將個人資料用於蒐集目的以外之用途或任意揭露予第三人。
- 因司法、主管機關或其他依法有權機關之合法要求，本店可能依法提供必要資料。
- 網站可能使用 Cookie 或瀏覽器儲存空間維持登入狀態與購物車。若停用，部分功能可能無法正常運作。
- 本政策可能因服務或法令需求修正，修正內容將公布於本頁。
通訊交易解除權
「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所列合理例外，包括易腐敗或保存期限較短商品、依消費者要求所為之客製化給付、報紙期刊雜誌、已拆封影音商品或軟體、符合條件的數位內容或線上服務、已拆封個人衛生用品及國際航空客運服務等。個別訂單是否適用例外，仍依實際商品、交易內容及相關法令判定；商品如有瑕疵，消費者依法可主張的權利不因此排除。
個人資料蒐集告知
一、蒐集機關名稱
一番麻里商行
二、蒐集目的
090 消費者、客戶管理與服務（包含會員資格管理、專屬客服等）。
148 購物網站及網路購物業務（包含訂單處理、商品配送、退換貨及售後服務）。
三、個人資料類別
姓名、手機號碼、電子郵件地址、通訊地址、取貨門市、訂單與付款確認資料（包含匯款後五碼）。本網站目前不蒐集信用卡卡號或消費者完整銀行帳號。
四、利用期間、地區、對象及方式
於提供會員、交易、配送、售後服務及依法保存資料所必要期間內，在本店營運及服務所及地區，由本店、必要的物流／資訊服務廠商及依法有權機關，以電子或紙本方式處理利用。
五、您的權利
您得依法請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除個人資料；請透過客服 Email 或電話提出。
六、不提供資料的影響
選填資料可自由決定是否提供；若未提供完成會員、身分確認、付款、配送或售後服務所必要的資料，可能無法使用相應功能或完成訂單。
其他注意事項
- 請勿借用他人帳號消費，以避免會員身分、付款或訂單歸屬爭議。
- 商品外盒二次膠可能來自海關拆檢或出廠重拆補件，對此有疑慮者請審慎下單。
- 若訂單因不可抗力因素無法出貨，客服將主動聯繫並依法辦理退款或後續處理。
- 訂單成立後，不接受僅因後續出現更優惠價格而取消原訂單重新下單。
- 本店得依實際營運與法令需要調整服務條款；修改後內容將公布於網站，並自公告所載日期生效。